Pravo na odustanak
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Rok i način odustanka
Rok od 14 dana počinje da teče od dana kada vi ili treće lice koje ste odredili (osim prevoznika) primite robu. Odustanak ostvarujete jasnom izjavom poslatom na office@aurum-grid.com (možete koristiti obrazac ispod) pre isteka roka.
Povraćaj novca i troškovi
Po prijemu izjave o odustanku, vraćamo vam uplaćeni iznos najkasnije u roku od 14 dana, po pravilu istim sredstvom plaćanja. Možemo odložiti povraćaj dok ne primimo robu nazad. Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako nije drugačije navedeno. Potrošač odgovara za umanjenje vrednosti robe nastalo neadekvatnim rukovanjem.
Obrazac za odustanak
— Prima: AURUM GRID DOO, office@aurum-grid.com — Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe: ____________ — Datum porudžbine / prijema: ____________ — Ime i prezime potrošača: ____________ — Adresa potrošača: ____________ — Broj narudžbine: ____________ — Datum: ____________ — Potpis (ako se obrazac dostavlja na papiru): ____________
Za sva pitanja u vezi sa ovim dokumentom kontaktirajte nas na office@aurum-grid.com.